2023年11月25日上午10:15,哈尔滨北站一名男乘客由于行动不便,需要乘坐轮椅且没有家属陪同,客服员赵绵峰及时发现并主动上前提供帮助,推行乘客由无障碍电梯下楼送至站台乘车,同时上报车控室行车值班员韩兆冬通知到达江北大学城站进行对接。

客服员赵绵峰告诉乘客,已经联系好江北大学城车站,对您进行接站,到了车站就会有工作人员帮助您,乘客十分的感动地说,没想到你们地铁服务这么细致,太感谢你们了。

通讯员:单欣

哈尔滨北站

2023.11.26